Aide et FAQ

Les délais de traitement de commande peuvent grandement varier en fonction des produits commandés.

Certains produits, tels que les plaques balistiques en acier, les inserts balistiques et les porte-plaques sont produits à la commande.

Le délai de production peut varier de 2 à 4 semaines en temps normal, bien que ce délai puisse être ralentit en cas de pénurie de matières premières de la part de nos fournisseurs.

En cas de rallongement de délai, notre service client prend contact avec vous via e-mail pour vous informer de la situation, au cas par cas.

Bien entendu, si vous changez d’avis, vous pouvez naturellement annuler votre commande. Nous vous demandons simplement de nous prévenir, au plus tard 48h après votre achat, de manière à ce que nous puissions réorganiser le traitement des commandes à l’atelier.

Écrivez-nous à l’adresse : vikingarmorweb@gmail.com

Kathleen, notre chargée de clientèle vous expliquera les démarches de retours, tout simplement.

Notez que les frais d’expédition de votre matériel jusqu'à notre entrepôt de reconditionnement sont à prendre en charge de votre côté.

Nous livrons actuellement notre équipement tactique en Europe (hors Ukraine).

Pour les protections balistiques, nous livrons à l'international jusqu'au niveau NIJ III.A. L'exportation de matériel à usage militaire (NIJ3+) étant réglementée et limitée au territoire national pour le marché civil.

Pour toute demande de livraison vers une autre destination (OPEX), veuillez nous contacter : vikingarmorweb@gmail.com

L'expédition standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrés selon les transporteurs.

Nous avons pour habitude de collaborer avec La Poste (livraison avec remise contre signature, livraison en 48 heures) et GLS (remise contre signature).

Les délais d'expédition à l'international dépendent des produits et de la destination (estimés lors du passage à la caisse).

L’achat, la détention et le port de plaques de protection balistique sont entièrement légaux en France et à l’étranger. Seul l’export de protection balistique de niveau NIJ3++ sont soumis à licence.

Les plaques de protection balistique doivent être nettoyées à la main et à l’eau tiède (sans les immerger) et sécher à température ambiante avant de les réinsérer dans votre gilet tactique.

Les plaques ne doivent jamais être nettoyées à la machine à laver ni séchées à haute température. Veuillez à ne pas utiliser de détergent afin de ne pas abimer l'efficacité du revêtement anti-éclats.

Les équipements de protection balistique doivent être stockés à plat, idéalement à l’abri du soleil et dans un endroit frais et sec, à l'abri de l'humidité.

Nos plaques de protection balistique souples et rigides respectent les dimensions des tailles SAPI (de S à XL) définies par les normes OTAN.

Elles peuvent s’intégrer à la majorité des portes-plaques disponibles sur le marché.

Pour une utilisation sur un théâtre d’opérations où les menaces ne comportent que des menaces d’armes de poings jusqu'au calibre .44 Magnum, les protections souples NIJ III.A sont adaptées.

Nos plaques Armox, quant à elles, répondent aux certifications FB6 (équivalent NIJ III) qui font référence aux niveaux de protection balistiques établies par la norme Européenne EN 1522. Dit simplement, ces plaques vous protègeront des tirs de balles du fusils d'assaut comme celles du calibre 7.62mm NATO ainsi que des munitions militaires courantes en Europe du type SS109 (greentip), et.308WIN FMJ/PB/SC de type NATOball.